Droits et obligations des salariés
DROITS ET OBLIGATIONS DU TRAVAILLEUR ET DE L'AGENCE - FLANDRE
1. L'agence ne peut en aucun cas demander ou recevoir une quelconque compensation de la part de l'employé.
2. L'agence doit traiter toutes les personnes concernées de manière objective, respectueuse et non discriminatoire et ne doit pas préparer ou publier des offres d'emploi susceptibles de donner lieu à une discrimination.
3. L'agence doit respecter la vie privée des employés et ne peut demander et utiliser des données relevant de leur vie privée qu'avec leur consentement et dans l'intérêt de l'employé dans le cadre de son engagement professionnel et dans le respect de la réglementation relative au traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
4. L'agence doit permettre au client et aux employés d'accéder aux données stockées sur eux et, à leur demande, leur fournir une copie de leur dossier après la fin de la mission.
5. L'agence peut demander et utiliser des informations sur l'employeur mandataire et ses employés uniquement dans le cadre de ses activités de placement.
6. L'agence fournit à l'employeur mandataire et aux employés des informations précises, opportunes et complètes sur les activités de placement et sur la nature de l'emploi.
7. Les études de personnalité et les tests psychologiques ne peuvent être effectués que par un psychologue ou sous sa responsabilité.
8. L'agence pour l'emploi ne peut pas exercer d'activités de placement pour des postes vacants qui ne correspondent pas à une offre d'emploi réelle.
9. L'agence ne peut exercer aucune activité dont le résultat en matière d'emploi est contraire à l'ordre public ou que l'agence peut clairement identifier comme étant contraire à la législation sociale ou fiscale.
10. L'agence pour l'emploi ne peut exercer d'activités de placement dans la mesure où elles sont liées à une grève, à un lock-out ou à la suspension d'un contrat de travail, pour cause d'intempéries ou de manque de travail pour des raisons économiques.
11. L'agence peut intervenir en faveur des travailleurs de nationalité étrangère si la réglementation relative à l'emploi des travailleurs étrangers est respectée.
12. L'agence ne peut se substituer à l'employeur mandant dans la décision de recrutement ou de licenciement ou dans sa négociation.
13. L'agence pour l'emploi ne peut exercer des activités d'agence par le biais d'une clause d'exclusivité.
14.1.Les agences intermédiaires d'artistes de scène et de sportifs rémunérés ne peuvent percevoir des honoraires, commissions, contributions, droits d'entrée ou d'inscription, ci-après dénommés commissions, que si les conditions suivantes sont remplies : 1° la commission est fixée à l'avance dans un accord écrit entre l'agence et le client. Si l'agence de placement privée est proposée en même temps que d'autres services, la commission pour les différents services est fixée séparément ; 2° l'employé accepte expressément et préalablement la commission ; 3° les parties disposent chacune d'un exemplaire original de la présente convention.
14.2 La commission pour la médiation de l'artiste spectateur est calculée sur la rémunération que l'artiste spectateur recevra pour sa prestation. La commission pour la médiation de l'artiste sportif rémunéré est calculée sur le revenu annuel brut total anticipé de l'artiste sportif rémunéré pour la durée totale du contrat.
15. Toute agence pour l'emploi doit être accréditée.
16. L'agence de travail intérimaire doit mentionner son numéro d'agrément dans sa communication externe, c'est-à-dire : dans ses contrats, ses offres, ses factures, sa correspondance, son trafic de courriels, ses annonces de personnel publiées dans les médias écrits ou visuels et sur ses sites web.
17. L'agence doit remettre ce texte à tous les utilisateurs des services privés de placement ou l'afficher in extenso dans les locaux de l'agence accessibles au public, à l'endroit où il peut être lu le plus facilement.
18. Les agences dont l'activité consiste à publier des offres d'emploi par le biais de médias écrits, sonores ou visuels (télévision, journaux, internet, radio, etc.) doivent soit rendre ce texte disponible in extenso par le biais du média concerné, soit indiquer explicitement l'endroit (par exemple, l'adresse internet) où ce texte est mis à disposition. Ce texte doit être mis à disposition gratuitement par l'agence sur simple demande.
19. l'Agence souscrit au code de conduite et s'y conforme. Le code de conduite fait partie intégrante du présent texte.
20. Les plaintes pour infraction présumée à la législation sur l'emploi peuvent être déposées auprès de :
Département du travail et de l'économie sociale
Service de migration et d'emploi
Bâtiment Ellipse Koning Albert II-laan 35, bus 21
1030 Bruxelles
téléphone : 02-553 44 73 - fax :02-553 44 22
email : arbeidsbemiddeling@vlaanderen.be
Pour être recevable, la plainte doit être motivée et définir clairement l'infraction alléguée. L'anonymat du plaignant sera garanti.
DROITS ET OBLIGATIONS DES TRAVAILLEURS ET DES DEMANDEURS D'EMPLOI - BRUXELLES
Lorsqu'il exerce des activités d'emploi, l'opérateur d'emploi doit respecter les droits suivants des travailleurs et des demandeurs d'emploi :
- Ne pas proposer aux demandeurs d'emploi ou aux salariés des emplois inexistants ou contraires à l'ordre public et aux bonnes mœurs pendant toute la durée de la prestation.
- Respecter les dispositions de l'ordonnance du 4 septembre 2008 relative à la lutte contre les discriminations et à l'égalité de traitement en matière d'emploi.
- Ne pas priver les travailleurs ou les demandeurs d'emploi du droit à la liberté syndicale et à la consultation sociale.
- Respecter les dispositions de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel et de ses arrêtés d'exécution.
- Ne pas obtenir du salarié ou du demandeur d'emploi des informations médicales qui ne correspondent pas à une exigence associée au poste dans l'offre d'emploi, ni effectuer ou faire effectuer des tests génétiques.
- Ne pas imposer, directement ou indirectement, en tout ou en partie, des contributions financières aux salariés ou aux demandeurs d'emploi, à l'exception du recrutement et de la sélection d'artistes ou de sportifs professionnels rémunérés.
- Ne pas intervenir à la place de l'employeur dans la décision de recrutement d'un salarié ou d'un demandeur d'emploi, lors des négociations préalables au recrutement ou dans la gestion du personnel de l'employeur.
- Respecter les lois applicables en matière de travail et de sécurité sociale ainsi que les conventions collectives en vigueur.
- Ne pas soumettre le salarié ou le demandeur d'emploi dans le cadre du placement à une clause d'exclusivité ou à toute autre condition qui y serait directement ou indirectement assimilée.
- Ne pas soumettre l'employé ou le demandeur d'emploi, dans le cadre des services fournis, à l'obligation d'effectuer des achats ou des dépenses dans le cadre d'un commerce ou d'une entreprise.
- Fournir à l'employé ou au demandeur d'emploi des informations exactes, complètes et opportunes sur les activités professionnelles et la nature de la relation de travail.
- Si les services d'emploi temporaire ne sont pas la seule forme de services d'emploi offerts par l'opérateur d'emploi, indiquez clairement à l'employé, au demandeur d'emploi et aux clients quels sont les services d'emploi temporaire offerts par l'opérateur d'emploi.
une activité - travail temporaire ou autre forme de placement - est proposée.
- S'il s'agit d'une agence pour l'emploi, respecter les lois linguistiques en matière de relations de travail à l'égard des demandeurs d'emploi.
- À sa demande, donner au salarié ou au demandeur d'emploi l'accès aux données stockées le concernant ou le concernant et fournir une copie ou un résumé de son dossier après la fin de la mission de médiation.
- A sa demande, fournir au salarié ou au demandeur d'emploi qui fait appel à ses services une attestation mentionnant la date et l'heure de la demande.
- Notifier par écrit au salarié ou au demandeur d'emploi la décision prise à son égard dans un délai raisonnable. En cas de rejet du candidat, l'opérateur d'emploi en indique explicitement les raisons. À sa demande, le salarié ou le demandeur d'emploi a le droit d'être informé des résultats de tous les tests et essais effectués.
- Lorsque vous utilisez des tests de personnalité et des tests psychologiques, faites-les réaliser ou administrer par ou sous l'autorité ou la responsabilité d'un psychologue qualifié.
Les opérateurs de l'emploi qui ne respectent pas les obligations susmentionnées peuvent se voir infliger des amendes et des sanctions.
L'accréditation de l'agence peut être suspendue ou retirée.
La déclaration enregistrée des autres agences d'emploi privées peut être annulée. L'opérateur d'emploi AbsoluteYOU bv s'engage à respecter ces obligations.
Nom du représentant légal et fonction :
Jens Sys, Directeur Fait à Roulers le 15.4.2020
Signature
Où les travailleurs ou les demandeurs d'emploi qui s'estiment victimes d'une infraction peuvent-ils s'adresser ?
DÉPOSER UNE PLAINTE :
Le service suivant est chargé du suivi et de l'application de l'ordonnance du 14 juillet 2011 relative à la gestion mixte du marché du travail en Région de Bruxelles-Capitale et de son règlement d'application.
la mise en œuvre des décisions.
Les plaintes peuvent y être déposées :
Bruxelles Économie et emploi
Direction de l'inspection régionale du travail
Avenue du Jardin Botanique 20, 1035 Bruxelles
- par écrit
- tél. 02 800 35 00
- fax : 02 800 38 07
- email : gwi@sprb.irisnet.be
Pour être recevable, la plainte doit être motivée et définir clairement l'infraction alléguée.
Une plainte anonyme sera déclarée irrecevable. Seules les plaintes nominatives seront traitées. L'anonymat du plaignant est garanti.
AIDE AUX VICTIMES DE DISCRIMINATION
Pour lutter contre les discriminations à l'embauche, ACTIRIS a ouvert un guichet qui accueille, soutient et oriente les personnes qui s'estiment victimes de discriminations. Il s'agit d'un
en collaboration avec le Centre pour l'égalité des chances et la lutte contre le racisme.
Bureau d'information sur la discrimination en matière de recrutement
Agence ACTIRIS Bruxelles
Avenue de l'Antwerpselaan 26, 1000 Bruxelles
infodiscriminatie@actiris.b
Lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h15 : entrée libre.
Tous les après-midi sauf le jeudi : sur rendez-vous (tél : 02 505 78 78).
DROITS ET OBLIGATIONS DES TRAVAILLEURS ET DES CHERCHEURS D'EMPLOI - BRUXELLES
Obligations des opérateurs de l'emploi
L'ordonnance du 14 juillet 2011 relative à la gestion mixte du marché de l'emploi dans la Région de Bruxelles-Capitale vise à protéger les travailleurs et les chercheurs d'emploi.
Dans l'exercice de ses activités d'emploi, l'opérateur d'emploi est tenu au respect des droits suivants des travailleurs et des chercheurs d'emploi :
- Ne pas proposer aux travailleurs ou aux chercheurs d'emploi des offres d'emploi qui ne correspondraient à aucune demande réelle ou qui seraient contraires à l'ordre public et aux bonnes mœurs.
- Respecter les dispositions de l'ordonnance du 4 septembre 2008 relative à la lutte contre la discrimination et à l'égalité de traitement en matière d'emploi.
- Ne pas priver les travailleurs ou les chercheurs d'emploi du droit à la liberté syndicale et à la concertation sociale.
- Respecter les dispositions de la loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l'égard des traitements de données à caractère personnel et ses arrêtés d'exécution. Ne pas récolter de données
médicales du travailleur ou du chercheur d'emploi qui ne correspondent pas à une exigence liée à la fonction reprise par l'offre d'emploi, ni pratiquer ou faire pratiquer des tests génétiques.
- Ne mettre aucune contribution financière à charge des travailleurs ou des chercheurs d'emploi de manière directe ou indirecte, en totalité ou en partie, à l'exception des artistes et des sportifs professionnels
rémunérés en cas de recrutement et de sélection.
- Ne pas intervenir, en lieu et place de l'employeur, dans la décision d'engager un travailleur ou un chercheur d'emploi, ni dans les négociations préalables à l'engagement, ni dans la gestion du personnel de l'employeur.
- Respecter les réglementations de travail et de sécurité sociale ainsi que les conventions collectives de travail en vigueur.
- Ne pas soumettre les activités d'emploi à une condition d'exclusivité dans le chef du travailleur ou du chercheur d'emploi ou à toute autre condition qui aboutirait nécessairement au même effet.
- Ne pas soumettre les activités d'emploi à l'obligation dans le chef du travailleur ou du chercheur d'emploi d'effectuer des achats ou de faire des dépenses dans un quelconque commerce ou entreprise.
- Fournir en temps utile des informations correctes et complètes au travailleur ou au chercheur d'emploi concernant les activités de placement et la nature de l'emploi.
- Lorsque le service de travail intérimaire ne présente qu'un seul service de placement parmi d'autres services assurés par le même opérateur d'emploi, aucun doute ne peut subsister quant au service - service de travail intérimaire ou
autre - qui est offert, ni pour le travailleur ou le chercheur d'emploi, ni pour le mandant.
- Lorsqu'il s'agit d'une agence de travail intérimaire, respecter les dispositions des lois sur l'emploi des langues dans les relations de travail.
- Permettre au travailleur ou au chercheur d'emploi de consulter les données mémorisées qui le concernent et lui faire parvenir, à sa demande, une copie ou un résumé de son dossier après la cessation de la mission de placement.
- Remettre, à la demande du travailleur ou du chercheur d'emploi qui utilise ses services, une attestation mentionnant la date et l'heure à laquelle celui-ci s'est présenté.
- Informer le travailleur ou le chercheur d'emploi, par écrit, de la décision prise à son égard, et ce, dans un délai raisonnable. En cas de refus du candidat, l'opérateur d'emploi en mentionne expressément les motifs.
A sa demande, le travailleur ou le chercheur d'emploi est informé des résultats des tests et épreuves pratiques.
- Faire réaliser ou exécuter les éventuels examens de personnalité et tests psychologiques par un psychologue diplômé ou sous son autorité ou sa responsabilité.
En cas de non-respect des obligations susmentionnées, les opérateurs d'emploi sont passibles d'une amende (administrative) ou d'une peine pénale.
L'agrément de l'agence de travail intérimaire peut être suspendu voire lui être retiré. La déclaration enregistrée des autres agences d'emploi privées peut être annulée.
L'opérateur d'emploi ABSOLUTEYOU BV s'engage à respecter ces obligations.
Nom du représentant légal et fonction :
Jens Sys, CEO à Roeselare le 15.4.2020
Signature,
A qui peuvent s'adresser les travailleurs et les chercheurs d'emploi qui s'estiment victimes d'une infraction ?
DÉPOSER PLAINTE
Le service repris ci-après est chargé du contrôle et du surveillance de l'ordonnance du 14 juillet 2011 relative à la gestion mixte du marché de l'emploi dans la Région de Bruxelles-Capitale et de ses arrêtés d'exécution.
Des plaintes peuvent être portées à la connaissance de :
Bruxelles Economie et Emploi
Direction de l'Inspection régionale de l'Emploi
Boulevard du Jardin Botanique 20
1035 Bruxelles
- par écrit
- par téléphone : 02 800 35 00
- par fax : 02 800 38 07
- par courrier électronique : ire@sprb.irisnet.be
A peine d'irrecevabilité, la plainte doit être motivée et clairement indiquer de quelle éventuelle infraction il s'agirait. Une plainte anonyme sera déclarée irrecevable. Seules les plaintes nominatives seront traitées.
L'anonymat du plaignant est garanti.
SE FAIRE AIDER EN CAS DE DISCRIMINATION
Pour lutter contre la discrimination à l'embauche, ACTIRIS a ouvert un service spécialisé dans l'accueil, l'aide et l'accompagnement des personnes qui s'estiment victimes de discrimination.
Il s'agit d'une collaboration avec le Centre pour l'égalité des chances et la lutte contre le racisme.
Guichet d'information sur la discrimination à l'embauche
Antenne ACTIRIS Bruxelles
Boulevard d'Anvers, 26
1000 Bruxelles
infodiscrimination@actiris.be
Lundi, mardi, mercredi et vendredi de 8h30 à 12h15 : accès libre.
Lundi, mardi, mercredi et vendredi après-midi : sur rendez-vous (tél 02 505 78 78)